どうも!(おそらく)日本で一番多くのアメックスの営業担当から協力してもらっている当サイトの管理人です。
私はアメックスの営業担当と10年以上関わりがあり、表に出ない色々な情報も得ています。
アメックスの営業担当と知り合いになるメリットや営業担当とつながりを持ちたいと思っている人には役に立つ情報をご紹介します。
アメックスの営業担当とは?
アメックスの営業担当というのは、新規のカード会員獲得を主な仕事としているアメックスの社員のことです。
新卒で営業担当をしている人もいれば、他の業界から転職している人も結構います。
アメックスという会社は、自発的に動ける人や自己成長意欲が高い人にとっては良い職場のようです。
金融系で外資系ということもあり給与は高め。
営業面では細かいルールがないので、良くも悪くも結果が全ての世界です。
在職年数が長ければ自動的に昇進するということはありません。
カードの新規獲得数と発行した人の決済金額で評価されます。
カードを発行した人がアメックスで決済するためには、きちんとした説明とフォローが必須になります。
新規カード営業は、個人事業部門と法人事業部門に分かれています。
営業エリアは決められていて、その営業エリア内で営業活動をするのが原則です。
自分の営業エリアから出て営業活動をする人もいますが、営業エリア外への出張は交通費や宿泊費が支給されません。
アメックスの営業担当が付いているメリット
アメックスの営業担当がいるとどのようなメリットがあるかというと、
- 特別な紹介プログラムが適用される
- アメックスのカードに関して詳しくなる
- 最新情報が素早く入手できる
- 仕事の幅が広がる
- 人脈が増える
- オリジナルグッズが手に入る
- 信用度が上がる
などです。
これらのメリットは、私自身が感じているものであって、アメックスの営業担当が付いた全ての人が得られるメリットというわけではありませんので、ご注意ください。
特別な紹介プログラムが適用される
一般に公開されている紹介プログラムよりも、良い条件で紹介ポイントを獲得できるのが特別な紹介プログラムです。
以前は、紹介プログラム < 特別な紹介プログラム で条件が良かったのですが、現状ではどちらももらえる紹介ポイントは同じになっています。
条件に関しては、今後どのタイミングで変更があるかわかりませんが、特別な紹介プログラムよりも紹介プログラムの方が条件が良くなるということはありませんので、一応は特別な紹介プログラムが一番良いと覚えておくと間違いありません。
この特別な紹介プログラムが適用されるには、「新会員ご紹介プログラム参加登録書」に必要事項を記入してアメックスに提出する必要があります。
プロパーカードとspgアメックスは、それぞれ紹介プログラムが別になっているので、両方とも特別な紹介プログラムが適用されるには、「新会員ご紹介プログラム参加登録書」が2枚必要です。
基本的には、アメックスのカードを紹介できるということが「新会員ご紹介プログラム」登録の前提になっているので、1年間で1枚も紹介できない場合は、このプログラムが無効になります。
新会員紹介プログラム参加登録書です。
新会員ご紹介プログラムのパンフレットです。
アメックスのカードに関して詳しくなる
当然と言えば当然ですが、アメックスの営業担当はカードに関してかなり深い知識があります。
直接の知り合いではありませんが、クレジットカードのコレクションが趣味で何十枚もクレジットカードを発行して研究している営業担当もいました。
アメックスの社員の中で最も保有率が高いと言われているのがspgアメックスなので、spgアメックスに関してはほとんどの社員が自分の体験談も踏まえて良さを伝えることができると思います。
個人事業主や経営者であれば、法人事業部門の担当者からは、他の経営者がどのようなカードを持っていて、どのような使い方をしているかも聞くことができるでしょう。
法人カードをうまく使いこなせば、年収を変えずに所得を増やしたり、キャッシュフローを改善したりできるのでメリットは大きいです。
ほとんどの人が、カードに付帯している特典についてそれほど詳しく理解していないので、営業担当と話をしていると「えっ、そんな特典があったの?」「そんな使い方ができるんだ!」という新しい発見があることもしばしば。
自分の知識が増えれば、紹介をする時にも色々な切り口で紹介できるので、成約数と成約率もアップすることでしょう。
最新情報が素早く入手できる
アメックスの期間限定のキャンペーン情報はもちろん、カード会員向けの限定イベント情報などがわかります。
基本的にはWEBで公開されるよりも先に情報を入手することはありませんが、営業担当と普段からやり取りをしていると、チェックし忘れているような情報についても教えてくれたりします。
仕事の幅が広がる
アメックスのカードを紹介する以外にも、実はアメックスと仕事で関わる機会も持つことができます。
これは、個人事業部門ではなく法人事業部門の営業担当とつながりがあればの話ですが。
法人事業部門の営業担当は、新規会員の獲得が主な仕事であることに変わりはないのですが、それ以外にもB to B向けの市場開拓をしている人がいます。
わかりやすく言うと、まだカード決済を導入していないような業界にアメックスの決済導入を推進する仕事です。
これですでに成功している事例は、歯科業界です。
歯科医院を開業する際に必要となる高価な設備や機械の導入は、それまで現金決済が常識でした。
しかし、設備や機械のメーカーにアメックスでの決済が導入されたことにより、カードでの決済が可能になったのです。
販売する側にとっては、これまで現金で購入できる人だけにしか販売できなかったものが、カード決済ができるなら購入するという人も顧客にできるようになりました。
購入する側は、カード決済なら現金決済よりもキャッシュフローが良くなり、さらにポイントももらえるというメリットがあります。
歯科で使う設備や機械の購入となると1,000万円以上の決済も珍しくないので、ポイントがザクザク貯まります。
今では歯科業界でカード決済は常識になっていますが、これはアメックスが市場開拓した功績なのです。
では、我々がどのように仕事でアメックスと関わることができるかというとについて説明しましょう。
まだカード決済が導入されていない業界の企業にアメックスの決済導入を紹介することで、導入が決まればアメックスからインセンティブを受け取ることができます。
これは、「パートナー・プラス・プログラム」というものですが、知っている人はごく一部でしょう。
パートナー・プラス・プログラムの詳細は公表されていませんし、対象となる企業やインセンティブについても社外秘扱いの情報なのです。
当然ですが、アメックスに直接問い合わせをしても教えてもらえません。
法人事業部門でB to B向けの市場開拓をしている営業担当者なら、何か教えてくれる可能性はあります。
人脈が増える
アメックスは、富裕層の顧客リスト保有数では日本でも最高レベルの企業です。
営業担当の中には、自分が担当している顧客の中にセンチュリオンカードを保有している人が何人もいるという人もいます。
センチュリオンカードはアメックスの最上位カードで、ごく限られた人にだけインビテーションで発行が可能となるカードです。
アメックスの営業担当と仲良くなれば、経営者や会社を紹介してもらえる場合もあります。
ただし、アメックスにとって直接メリットがない場合は、紹介してもらうのは難しいと思っておいた方が良いでしょう。
オリジナルグッズが手に入る
アメックスはプロモーション用にオリジナルグッズを作っています。
主にイベント参加者や新規会員の特典として渡しているようです。
もちろん、一般には販売されていない非売品です。
ボールペン、ネームタグ、メモ帳、手帳、スマホケース、カレンダー、保護フィルム、ゴルフボールなど。
私はアメックスと少し特別な関わり方をしているという理由もあり、多くのオリジナルグッズを持っています。
中でもネームタグやゴルフボールはかなりレア度が高いグッズです。
信用度が上がる
私の場合は、B to B向けの市場開拓で候補になりそうな企業をアメックスに紹介しています。
自分で開催しているマイルのセミナーを手伝ってくれる営業担当も何人かいます。
アメックスのオフィスで打ち合わせをする機会もあります。
アメックスと一緒に仕事をしているというだけで、周りからの信用度はかなり上がっていることを実感しています。
私はマイルのセミナーを開催しているのですが、アメックスの営業担当に手伝ってもらっています。
このようにアメックスの社員が無償で外部のセミナーの手伝いをするというのは非常に稀だと聞いています。
私のアメックス営業担当チーム
アメックスの営業担当との出会い
私の場合、最初にアメックスの営業担当と接触する機会があったのは、ASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)を通してでした。
アフィリエイトでアメックスの獲得件数が多かったので、ASPの担当者に紹介されてアメックスの営業担当とやり取りをすることになりました。
単価の交渉などはASPの担当者としていたので、アメックスの営業担当とは主にプロモーションや業界動向の情報共有などをしていました。
当時は、私はアメックスを持っていませんでした。
アメックスは年会費が高いイメージがありましたし、マイルやポイントを貯めることに関して興味がなかったからというのが理由です。
アフィリエイトで成果を出していたので東京のアメックス本社に招待されたり、消費生活評論家・ジャーナリストで特にクレジットカード業界や電子マネーについての書籍を数多く発表している岩田昭男さんのセミナーに参加することもありました。
アメックスの営業担当がいたとは言っても、アメックスの良さを熱心に伝えてくれたわけでもありませんし、もしかして伝えてくれていたのかも知れませんが、私が興味を持っていなかったので右から左へ聞き流していた可能性はあります。
ですから、私もアメックスのクレジットカードの良さを本当の意味で理解するまでに時間がかかりました。
増え続ける営業担当
しばらくは2名の営業担当とたまにやり取りをする程度でした。
私は大阪で、営業担当は東京ということもあり、直接会う機会も限られていました。
営業担当が増えるきっかけになったのは、マイルのセミナーを始めてからです。
その頃は、私自信もspgアメックスや法人カードでマイルを貯めていました。
そして、マイルのセミナーの内容がアメックスの新規会員獲得に直接関係する内容だったので、大阪支社の営業担当が興味を持ったようです。
非常にありがたいことですが、気が付けば多くの営業担当に協力してもらえるようになりました。
中には年間最優秀営業賞を受賞するような人も加わりました。
アメックスの営業担当を付ける方法
アメックスの営業担当を付ける方法は、複数あります。
そのうちのいくつかは、私の例をご覧いただけるとわかると思います。
ASPの担当者経由で紹介してもらう
すでに営業担当が付いている人に紹介してもらう
異業種交流などで出会う
この中で一番可能性が高く手間もかからないのが②です。
①は、そもそもアフィリエイトをしていないと無理ですし、それなりの結果を出す必要もあります。
③は、偶然の要素が大きいので、狙ってできるものではありません。
実はアメックスの営業担当を付けることは、それほど難しいことではありません。
難しいのは、優秀な営業担当と出会うことです。
私の周りでもアメックスの営業担当が付いている人がたくさんいますが、営業担当によって能力の差がかなりあります。
営業担当を通して新規会員を紹介するわけですから、仕事ができない営業担当が付くと悲惨です。
ポンコツの営業担当は、連絡のレスポンスが遅い、報告・連絡・相談ができない、仕事がいい加減、という愚痴も良く聞きますし、できれば営業担当を変えたいという相談を受けることもあります( ̄Д ̄;
新規会員の紹介をしてもきちんと処理をしてくれないと紹介ポイントがもらえませんし、営業担当の対応がいい加減だと紹介した側が信用を失うことにもなりかねません。
優秀な営業担当が欲しい人へ
私の紹介で新規でアメックスのカードを発行するというのが前提になりますが、私なら優秀な営業担当をご紹介することが可能です。
通常であれば、優秀な担当者と出会えるかどうかは完全に運任せです。
それを最初から優秀な担当者が付くわけですから、これは凄いことです。
面識がない人は、いきなり紹介というのは難しいですが、簡単なやり取りをさせていただいて問題ないと判断できれば紹介させていただきます。
我こそは!という人は、お問合せフォームから「アメックス担当者紹介の件」でお問合せください。
しっかりと対応させていただきます。
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